Политика за поверителност

1.1 Лична информация

При регистрация в vostelmir събираме следната информация:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер (по избор)
• Възраст и пол
• Информация за здравословното състояние и хранителни предпочитания
• Цели за хранене и фитнес

1.2 Техническа информация

Автоматично събираме информация за използването на платформата:

• IP адрес и местоположение
• Тип устройство и операционна система
• Браузър и версия
• Дати и времена на достъп
• Страници и функции, които използвате

1.3 Данни за хранене

За да ви предоставим персонализирани планове, събираме:

• Хранителни предпочитания и ограничения
• Алергии и непоносимости
• Физическа активност и цели
• Прогрес и резултати от програмите

Използваме събраната информация за следните цели:

• Персонализиране на услугите: Създаване на индивидуални хранителни планове
• Комуникация: Изпращане на планове, съвети и актуализации
• Подобряване на услугите: Анализ на използването за оптимизация
• Поддръжка: Отговаряне на въпроси и решаване на проблеми
• Маркетинг: Изпращане на релевантни оферти (само със съгласие)
• Спазване на законите: Изпълнение на правни задължения

vostelmir не продава вашите лични данни. Споделяме информация само в следните случаи:

3.1 Доставчици на услуги

Работим с доверени партньори за:

• Хостинг и поддръжка на платформата
• Обработка на плащания
• Имейл комуникация
• Анализ на данни и статистики

3.2 Правни изисквания

При необходимост от спазване на закони или защита на правата ни.

3.3 Съгласие

Когато сте дали изрично съгласие за споделяне с трети страни.

Прилагаме строги мерки за сигурност:

• Криптиране: Всички данни се предават и съхраняват криптирано
• Достъп: Ограничен достъп само за упълномощени служители
• Мониторинг: Постоянно наблюдение за подозрителни дейности
• Актуализации: Редовни обновления на системите за сигурност
• Резервни копия: Сигурно съхранение на резервни копия

Имате следните права относно вашите лични данни:

• Достъп: Право да получите копие от данните, които съхраняваме
• Корекция: Право да поискате корекция на неточни данни
• Изтриване: Право да поискате изтриване на данните ("право на забрава")
• Ограничаване: Право да ограничите обработката на данните
• Преносимост: Право да получите данните в структуриран формат
• Възражение: Право да възразите срещу обработката за маркетинг
• Оттегляне на съгласие: Право да оттеглите съгласието по всяко време

vostelmir използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване:

6.1 Типове бисквитки

• Необходими: За основните функции на платформата
• Функционални: За запазване на предпочитанията ви
• Аналитични: За проследяване на използването и подобрения
• Маркетингови: За персонализирана реклама (със съгласие)

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

Съхраняваме вашите данни за следните периоди:

• Активни акаунти: Докато използвате услугите ни
• Неактивни акаунти: До 3 години след последния достъп
• Финансови данни: 7 години според българското законодателство
• Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието

След изтичане на периодите данните се изтриват сигурно и безвъзвратно.

Някои от нашите доставчици на услуги могат да се намират извън Европейския съюз. В такива случаи осигуряваме подходящи защитни мерки като:

• Стандартни договорни клаузи на ЕК
• Решения за адекватност
• Сертификации за защита на данните

vostelmir може да актуализира тази политика за поверителност периодично. При значителни промени ще ви уведомим чрез:

• Имейл уведомление
• Съобщение в платформата
• Актуализиране на датата в началото на документа

Препоръчваме редовно да преглеждате тази политика за актуални промени.

За въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите данни, моля свържете се с нас чрез:

Ако не сте удовлетворени от нашия отговор, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България.